Assurance voyage

L'assistance médicale couvre vos frais médicaux à l'étranger si vous avez besoin de réaliser une intervention d'urgence et de consulter un spécialiste, de réaliser des examens médicaux complémentaires, d'être hospitalisé, de recevoir un traitement, des interventions chirurgicales et des médicaments.

Elle couvre aussi les frais dentaires d'urgence jusqu'à 400€.

Avec cette garantie, en cas de problème médical à l'étranger, il vous suffit de téléphoner à notre numéro d'urgence (disponible 24h/24 en français) de votre police d’assurance (par téléphone ou via l'application). Nous vous indiquerons le centre médical le plus proche où vous pourrez vous rendre sans avoir à avancer de frais, en fonction de là où vous vous trouvez.

En cas d’accident, de maladie ou de décès, vos frais de rapatriement sont pris en charge (jusqu’à un hôpital ou jusqu'à votre domicile), ainsi que le rapatriement de vos proches ou d’un accompagnant.

L'offre couvre aussi vos frais de rapatriement en France si l'un de vos proches est hospitalisé/décède ou en cas de sinistre grave survenu dans votre domicile ou sur votre lieu de travail.

En cas de perte de vos bagages par le transporteur, de vol (avec violence ou intimidation) ou d'une détérioration liée à une agression ou un incendie, vous recevez une indemnisation allant jusqu'à 4 000€.

Cette garantie inclut en plus :

• Une indemnisation pour le retard de livraison des bagages (jusqu'à 400€).
• L'envoi d’effets oubliés ou volés pendant le voyage.
• La recherche, la localisation et l'expédition des bagages perdus.

Lorsque votre moyen de transport annonce un retard de plus de 4 heures, les frais d’hôtel, de restauration et de transport occasionnés seront pris en charge tout comme les frais nécessaires pour poursuivre votre voyage si vous manquez une correspondance.

En plus, en cas d’overbooking ou d’annulation de dernière minute (pour des vols ou des hôtels), vous aurez également droit à une indemnisation.

Vous aimez les sports d'aventure? Pour les plus intrépides d'entre vous, notre assurance voyage couvre tous ces sports d'aventure :

Athlétisme, activités de gym, cyclotourisme, curling, randonnée pédestre, jogging, jeux de balle, jeux de plage et activités de camping, kayak, natation, orientation, paddle surf, pêche, raquettes à neige, segway, randonnée pédestre, snorkeling, trekking jusqu’à 5400 mètres d’altitude, vélo de montagne, tir/petit gibier, ski de fond, jet ski, motoneige, voile, paintball, patinage, canoë-kayak, pont tibétain, mur d’escalade, routes 4 x 4, survie, surf et planche à voile, tyrolienne, luge dans les stations de ski, luge avec chiens mushing, ski, snowboard, tourisme équestre, airsoft, canyoning, plongée et activités sous-marines à moins de 40 mètres de profondeur, bulder jusqu’à 8 mètres de hauteur, équitation, escalade sportive, escrime, spéléologie à moins de 150 mètres de profondeur, ski nautique, fly surf, hydrobob, hydrospeed, kitesurf, canoë-kayak, eaux vives, psychobloc jusqu’à 8 mètres de haut, quad, rafting, rapel, saut à l’élastique, excursions organisées en montgolfière et autres caractéristiques similaires.

Vous partez en croisière ? Ne vous inquiétez pas, nos assurances incluent une garantie pour vous couvrir si vous avez besoin d'une assistance médicale à bord.

Cette garantie en option couvre vos appareils électroniques (ordinateur portable, tablette, appareil photo... etc) en cas de dommages matériels (s'ils sont volés, perdus par le transporteur ou détériorés après un incendie ou une agression).

Jusqu’à 42 causes d’annulation peuvent être invoquées pour récupérer le montant de vos réservations dans les cas où vous ne pourrez finalement pas voyager. Vous pouvez souscrire l’option quand vous le voulez avant de partir. Attention, il faudra attendre 72 heures après la souscription pour que l’option annulation soit effective.

Si l'un des vols de votre voyage subit un retard de 2 heures 30 ou plus, vous pourrez accéder au salon VIP de l'aéroport ou demander un virement direct de 50 € sur votre compte bancaire, selon votre préférence.

Pour bénéficier de cette couverture, vous devez :

• Souscrire votre assurance voyage au moins 72 heures à l'avance.
• Enregistrer vos vols sur l'application Heymondo au minimum 24 heures avant le départ de votre premier vol.